Bei der Organisation der digitalen Customer Experience besteht bei vielen Unternehmen noch deutlicher Ausbaubedarf. Das ist eines der Ergebnisse des „Global Contact Centre Benchmarking Report“ von Dimension Data.

Von Web-Chat-Lösungen über Social Media bis hin zu mobilen Apps – Digitale Technologien sind im Begriff, die globale Contact-Center-Branche umzugestalten. Viele Unternehmen hinken bei der Organisation der digitalen Customer Experience aber noch hinterher,... weiterlesen →

Ausgabe 28 des Kundenmagazins Behind The Scene (BTS) von ADACOR Hosting feiert den zehnten Geburtstag von Hadoop und klärt offene Fragen: Was sind disruptive Innovationen? Wie werden Dream-Teams gebildet? Und wie sieht Projektmanagement nach Scrum

Professionelles Hosting ist eine Grundvoraussetzung für erfolgreiche Marketingaktionen, etwa wenn TV-Werbung und Onlinekampagnen Hand-in-Hand gehen. Der Beitrag „Agentur & Hoster – Mit Potential zum Dream-Team“ erklärt anschaulich, wieso die Zusammenarbeit... weiterlesen →

Die Inline Sales GmbH hat beim INDUSTRIEPREIS 2016 die Auszeichnung "BEST OF 2016" für die Lösung "Business Development Outsourcing in Vertrieb und Marketing" erhalten. Die Huber Verlag für Neue Medien GmbH prämiert mit dem INDUSTRIEPREIS besonders... weiterlesen →

Bahnhof Essen. Ein großer Fisch läuft durch die Menschenmengen, lächelt und bleibt von Zeit zu Zeit für ein kurzes Foto mit einem der vorbeilaufenden Passanten stehen. Ein Fisch der lächelt und Fotos macht? Das gibt es nicht! Nichtsdestotrotz scheinen... weiterlesen →

Mit über 300 vollständig ausgefüllten Fragebögen erwartet uns ein qualitativ hochwertiges und repräsentatives Ergebnis.

Was lange währt wird gut - und so ist es auch im Fall der SharePoint Multiclientstudie "SharePoint Business Insights 2016“, die von uns als Sponsor unterstützt wurde. Ein bisschen ungeduldig waren wir bereits und wollten uns auch kaum noch mit kleinen... weiterlesen →

Jobware stärkt Arbeitgebermarken mit 360-Grad-Aufnahmen

Jeder dritte Bewerber findet 360-Grad-Aufnahmen interessant. Auch hält jeder dritte Kandidat diese für eine sinnvolle Ergänzung von Stellenanzeigen, um sich vorab besser zu informieren. Die Jobbörse Jobware (www.jobware.de) reagiert auf diesen Trend und... weiterlesen →

8 von 10 Unternehmen haben IT-Leistungen ausgelagert Transport- und Logistikunternehmen beauftragen am häufigsten externe IT-Dienstleister Die große Mehrheit der Unternehmen in Deutschland setzt bei ihrer IT auf externe Dienstleister. Das hat eine... weiterlesen →

Ab sofort sind über 600 Produkte ab Lager oder innerhalb von fünf Tagen lieferbar

Einfach Produkte aus dem Express-Programm online bestellen und diese schnellstmöglich geliefert bekommen – der Komfort, den privat niemand mehr missen möchte, wird auch in der Industrie immer wichtiger. Bürkert hat deshalb jetzt seinen Online-Shop um... weiterlesen →

Hanf-Akustikbilder dämpfen Raumschall in Barockbau

Sie wirken wie ganz normale Bilddrucke, die übermannshohen Porträts dreier historischer Baumeister im großen Aufenthalts- und Besprechungsraum des Landesbetriebs LBB Rheinland-Pfalz, Niederlassung Koblenz. Doch die Bildnisse können mehr als Räume schmücken... weiterlesen →

B2B-Trackingstudie

Als B2B-Technologieagentur erhebt ProTEC Marketing jährlich Marktdaten aus den Branchen Steel & Foundry. Die seit 2007 etablierte Tracking-Studie fokussiert sowohl die wirtschaftliche Entwicklung dieser Branchen, deren strategische Herausforderungen als... weiterlesen →